Prefeitura moderniza sistema da ouvidoria municipal

Localize o portal de atendimento da Ouvidoria na barra lateral à direita no Site da Prefeitura

A ouvidoria de São Mateus do Sul agora também pode ser acionada diretamente do site da Prefeitura. O sistema também está disponível para consulta de atendimentos.

Criada em 2013, a ouvidoria do Município vem dando encaminhamentos a reclamações, denúncias e sugestões diretamente da população. Só no ano passado, o ouvidor do Município, Eduardo Pinheiro Ferreira, deu encaminhamento a mais de 250 solicitações.

O novo sistema da ouvidoria, que faz parte do Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias do Estado do Paraná, é uma forma adicional de contato com o ouvidor do Município. Além do site, os interessados podem entrar em contato pelo telefone (156), por e-mail (ouvidorsms@gmail.com) e pessoalmente. Todos os dados referentes aos atendimentos prestados pela ouvidoria também estarão disponíveis no sistema.

O ouvidor do Município, Eduardo Pinheiro Ferreira, ressalta a importância da participação popular para a melhoria do serviço público. “Somente com a ação e colaboração de cada cidadão, a Prefeitura vai poder realizar modificações e aperfeiçoamentos da administração pública”.

PASSO-A-PASSO

1 – No site da Prefeitura, clique em “Ouvidoria”, na barra lateral do lado direito.

2 – Escolha a opção de novo atendimento, ou de consulta de atendimento.

3 – No sistema, leia atentamente as orientações iniciais e deixe as informações necessárias para que a ouvidoria possa dar encaminhamento ao seu pedido.

4 – Clique em “Enviar” para concluir o pedido.

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